Givaldo Bastos da Silva, Representante Comercial
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Givaldo Bastos da Silva, Representante Comercial
Givaldo Bastos da Silva
Comentário · há 6 anos
Olá J. Carlos e leitores , Eu estou pagando 2 contratos abusivos e já paguei uns 2 mais no i tau.
Mas a minha indignação maior vem do cartão de crédito, não por jurus ou cobrança abusiva , e sim pela falta de respeito ao cliente.
Próximo mês faz um ano q sem querer bloqueei a senha do cartão multiplo, e até hoje esse banco não consegue manda uma senha ou outro cartão, Eu havia fechado a conta corrente antes desse bloqueio , acho q tenho uns 200 protocolos , mas nada foi feito .
Só conseguia comprar na compras via Internet, mas o pior aconteceu e tenho minhas dúvidas, Cada compra eu recebo um SMS informando , mas recebi um SMS de uma compra de R$ 2,10 , veja bem ,uma empresa estranha, pois bem Eu liguei no atendimento para saber de que se tratava , até pq eu não havia feito nenhuma compra , A atendente falou que ia cancelar essa compra , até aí tudo bem , lembro q essa compra não apareceu na fatura , lembro que antes disso acontecer o banco me ligou oferecendo um parcelamento do saldo do cartão.
Depois te pagar a fatura fui fazer uma compra e foi recusada , liguei no atendimento , me informaram que meu cartão estava bloqueado para compra , que possivelmente poderia ter sido fraudado. Veja bem foram 2 atendimentos e no primeiro a pessoa .e garantiu que estava enviando um cartão e uma nova senha para mim.
Veja bem , dias depois Eu resolvi ligar novamente no atendimento para saber se de fato o cartão iria chegar.
Pois a atendente foi taxativa e falou que não tinha nenhum cartão a ser enviado para mim , que Eu não ia poder utilizar mais meu cartão, Eu sei que tenho score baixo e pago 2 contratos do memso banco , mas é humilhante a forma que esse banco trata as pessoas quando estão em dificuldades, Eu estou perdendo aquele programa de pontos , tenho o crédito mas não posso usar , e não sei se uma reclamação no bacem vai resolver isso, também não sei se cabe ação indenizatória ou coisa parecida .
Deixo aqui a minha indignação pela forma que os pequenos são tratados, Eu tenho certeza de uma coisa , se amanhã Eu depositar uma quantia significativa nesse banco , em toque de mágica eles mandam uma nova senha .
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